Pasar de una lista de contactos a un historial
Tener un nombre y un email no explica qué relación tiene una persona con tu negocio. El historial permite consultar las operaciones del programa y el saldo de puntos para responder consultas y entender la actividad registrada.
Podés incorporar clientes desde el panel o mediante el autorregistro. El acceso del cliente a su propia cuenta y el del equipo al panel son recorridos diferentes.
Usar señales, no suposiciones
Crecimiento agrupa situaciones operativas como clientes nuevos, inactivos, con una sola compra o cerca de una recompensa. Esas señales se construyen con los datos registrados. Si faltan compras, la clasificación puede no representar el comportamiento real.
Un CRM enfocado en fidelización
Si buscás un CRM para pequeños comercios, SumApp cubre la relación con clientes, historial, segmentación y comunicaciones, y ahora conecta esos datos con Caja, ventas, stock y cuenta corriente. No se presenta como un ERP contable generalista: el foco sigue siendo simplificar la operación comercial y fidelización del comercio.
Datos útiles y acceso responsable
Cargá solamente información necesaria y mantenela actualizada. Usá los accesos del equipo previstos por el producto y evitá compartir credenciales. Las exportaciones disponibles facilitan trabajar con la información; su uso y resguardo siguen siendo responsabilidad del comercio.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué puede consultar el cliente?
Dentro de su cuenta puede consultar puntos, actividad y recompensas de su comercio.
¿Se pueden enviar comunicaciones?
El producto incluye comunicaciones y automatizaciones por email. Su funcionamiento depende de la configuración de envíos y de las reglas que active el comercio.