SumApp · Guías
Ideas prácticas para diseñar una fidelización que se entienda y se pueda operar
Guías claras para tomar mejores decisiones sobre puntos, recompensas, recompra, clientes inactivos y métricas sin perder de vista la realidad de tu comercio.
Cómo registrar puntos en el mostrador sin frenar la atención
Guía de SumApp para identificar clientes por DNI o QR, registrar compras, revisar puntos y continuar con el siguiente cliente.
Explorar →Cómo crear un programa de puntos para clientes
Una guía para definir reglas, elegir recompensas, preparar al equipo y medir un programa de puntos sin perder de vista los costos del comercio.
Explorar →Puntos o descuentos: cómo elegir un beneficio sostenible
Compará puntos y descuentos según el objetivo, el costo y la experiencia del cliente. Ejemplos para diseñar recompensas en un comercio.
Explorar →Cómo recuperar clientes inactivos sin enviar mensajes de más
Definí inactividad según tu rubro, revisá los datos y elegí mensajes útiles. Una guía para evaluar acciones de recuperación con SumApp.
Explorar →Qué métricas de fidelización mirar en un comercio
Entendé recurrencia, frecuencia, tasa de canje y cohortes. Cómo interpretar las métricas de SumApp y evitar conclusiones equivocadas.
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