Respetar el intervalo entre servicios
No uses como referencia la frecuencia de un comercio de consumo diario. Observá el tiempo habitual entre visitas antes de elegir un umbral de inactividad. La misma persona puede comprar productos entre servicios, por lo que las operaciones registradas requieren contexto.
Prometer sólo beneficios que puedas entregar
Ejemplo hipotético: evaluar un producto de cuidado como premio o un beneficio cuyo alcance esté claramente definido. Si la entrega requiere tiempo del equipo, calculá la capacidad necesaria y explicá cómo se coordina.
SumApp administra puntos y canjes; esta propuesta no incluye una agenda de turnos ni confirmación automática de disponibilidad. La coordinación de un servicio debe resolverse con el procedimiento del local.
Usar el historial para responder consultas
El equipo puede consultar actividad del programa y saldo para aclarar dudas sobre puntos o recompensas. Ese historial comercial no debe convertirse en una ficha clínica ni contener información sensible innecesaria.
Medir sin confundir servicios diferentes
Compará períodos que permitan una nueva visita y observá los canjes junto con la experiencia de atención. Un aumento de operaciones por venta de productos no implica necesariamente más repetición del mismo servicio.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿SumApp permite reservar turnos?
El alcance presentado es fidelización, clientes, puntos y recompensas. No se ofrece un sistema de agenda de turnos.