Dar una razón concreta para volver
Una promoción aislada puede atraer una compra sin construir una relación. Un programa permite que el cliente sepa qué acumula, qué puede obtener y dónde consultar su progreso. El beneficio debe resultar atractivo y ser sostenible para el negocio.
En SumApp, cada comercio configura su regla de puntos y sus recompensas. Los saldos pertenecen a ese comercio: no son dinero ni una billetera compartida entre negocios.
Cómo se pone en marcha
Primero definís la equivalencia entre importe de compra y puntos. Después cargás las recompensas, su costo en puntos y las unidades disponibles. Registrás clientes y compras desde el panel; también podés compartir el QR de autorregistro.
El cliente activa su cuenta por email, consulta su saldo e historial y accede al catálogo. Cuando realiza un canje, quedan registrados el descuento de puntos y la entrega pendiente.
Acompañar el programa con información
El panel muestra actividad de clientes, compras y canjes. Las herramientas de crecimiento permiten identificar situaciones como una primera compra sin regreso o puntos sin usar. Las automatizaciones se activan y configuran desde el comercio; no garantizan que una persona vuelva.
Tarjeta física y programa digital
Una tarjeta sellada es fácil de entregar, pero no concentra un historial consultable por el equipo. SumApp mantiene registros digitales de compras y canjes y una cuenta para el cliente. Requiere conexión a internet y registrar correctamente las operaciones; digitalizar por sí solo no resuelve un premio poco atractivo.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿El cliente necesita instalar una app?
No. Accede al programa desde el navegador del celular o de una computadora.
¿SumApp incluye Caja y facturación?
Sí. SumApp suma Caja/POS, ventas, stock y un módulo de facturación comercial. La facturación electrónica ARCA está integrada mediante WSAA/WSFEv1 para solicitar CAE reales y generar QR fiscal; cada comercio debe completar su configuración, punto de venta y certificado digital.