Una regla que el equipo pueda explicar
El comercio configura cuántos pesos equivalen a un punto. El cálculo toma el importe registrado, lo divide por esa equivalencia y conserva los puntos enteros. Por ejemplo, con una regla hipotética de $100 por punto, una compra de $2.550 acredita 25 puntos.
La regla del ejemplo no es un precio ni una configuración recomendada para todos. Antes de elegirla, revisá los importes habituales de compra y el costo real de los premios.
De la compra al canje
Identificás al cliente o lo das de alta, registrás la compra y SumApp actualiza los puntos. El saldo y las operaciones quedan disponibles para su consulta. Si es necesario anular una compra, existe un flujo con motivo y trazabilidad; conviene usarlo en lugar de compensar con registros ficticios.
Al canjear, el sistema comprueba el saldo y la disponibilidad de la recompensa. Descuenta los puntos y las unidades correspondientes, registra el canje y permite gestionar la entrega.
Qué resuelve el QR
Podés compartir el QR de autorregistro para que el cliente ingrese al programa del comercio. También existen herramientas de QR para identificar clientes y gestionar canjes. Escanear un QR de alta no acredita por sí solo una compra: la operación debe registrarse mediante el flujo correspondiente.
Un ejemplo para probar antes de publicar
Creá una recompensa de prueba, calculá cuántas compras habituales requeriría y verificá el recorrido completo con una cuenta de prueba. Revisá saldo, canje y entrega. Comunicá la regla en caja y asegurate de que los integrantes del equipo la expliquen de la misma manera.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puedo definir mis propias recompensas?
Sí. El comercio configura las recompensas, su descripción, costo en puntos y disponibilidad.
¿Los puntos sirven en cualquier comercio?
No. Cada comercio administra su programa y los saldos se mantienen separados.