No todas las reposiciones tienen el mismo ritmo
El tamaño de un envase y el tipo de compra pueden cambiar mucho el tiempo entre visitas. No interpretes automáticamente un mes sin compra como abandono. Las señales de SumApp se basan en actividad registrada, no en una predicción del consumo de cada mascota.
Elegir recompensas con disponibilidad clara
Ejemplo hipotético: un accesorio definido puede funcionar como premio si se especifican modelo, tamaño y unidades. Evitá prometer una marca o variante que no puedas mantener disponible. Evaluá el costo de reposición antes de fijar el valor en puntos.
El stock del catálogo corresponde a las recompensas. No implica sincronización automática del inventario general del pet shop ni de sus proveedores.
Facilitar el acceso al saldo
El QR de registro y la cuenta web permiten que el cliente consulte puntos y catálogo. En caja, registrá la compra con la cuenta correcta y explicá dónde ver el movimiento. No hace falta que instale una app.
Revisar recurrencia y puntos pendientes
Observá compras sucesivas dentro de períodos amplios para tu actividad. Si hay puntos sin usar, revisá si el catálogo ofrece opciones relevantes y si se conocen. Las reglas de retención pueden acompañar ese seguimiento cuando se configuran con intervalos adecuados.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿SumApp predice cuándo se termina el alimento?
No. Las señales descritas se basan en compras registradas y umbrales configurados, no en consumo individual de mascotas.